Antes de configurar Google Consent Mode v2
Esta guía explica cómo conectar el consentimiento del visitante con las etiquetas de Google mediante una CMP y Google Tag Manager, y cómo comprobar el resultado. Para entender primero los conceptos, consulta qué es Google Consent Mode v2.
Consent Mode adapta el comportamiento de las etiquetas; no obtiene por sí solo un consentimiento válido ni garantiza cumplir el RGPD. La política de consentimiento de Google mantiene obligaciones de información, registro y revocación. Valida con el responsable de privacidad qué tratamiento corresponde a tu web.
Antes de empezar, identifica la CMP, el contenedor GTM, las etiquetas de GA4 y Google Ads, y cualquier medición insertada por plugins o directamente en la web. Guarda una versión recuperable del contenedor y prepara las pruebas antes de publicar.
Configurar Consent Mode v2 paso a paso
1. Comprueba la CMP y elige modo básico o avanzado
La plataforma de gestión del consentimiento o CMP muestra las opciones y recoge las preferencias. GTM administra etiquetas: no sustituye a la CMP. Comprueba que la integración existente admite Consent Mode v2 y sigue las instrucciones de su proveedor. Google documenta las opciones para obtener el consentimiento.
- Modo básico: bloquea las etiquetas de medición de Google hasta obtener el consentimiento correspondiente. Antes de concederlo no se envían datos mediante esas etiquetas, tampoco el estado de consentimiento.
- Modo avanzado: las etiquetas cargan con el estado predeterminado y ajustan su funcionamiento. Con almacenamiento denegado pueden enviar señales de medición sin cookies. No significa «cero datos» ni ausencia de peticiones a Google.
Selecciona el comportamiento que haya aprobado tu organización, no simplemente el que prometa más datos. La comparación oficial de ambos modos describe sus diferencias técnicas; no resuelve por sí sola su adecuación jurídica.
2. Relaciona las preferencias con las cuatro señales
La integración debe manejar estas cuatro señales con valores granted o denied, según las decisiones aplicables a cada finalidad:
analytics_storage: almacenamiento relacionado con analítica.ad_storage: almacenamiento relacionado con publicidad.ad_user_data: envío de datos de usuario a Google para fines publicitarios.ad_personalization: publicidad personalizada.
Comprueba esta correspondencia en la CMP y en la referencia de señales de Google. Aceptar analítica no debe activar automáticamente finalidades publicitarias. Cerrar el banner tampoco debe convertirse en una aceptación.
3. Integra la plantilla compatible en Tag Manager
Si tu CMP ya integra Consent Mode desde WordPress u otro sistema, revisa esa instalación antes de añadir otra: dos integraciones pueden generar estados contradictorios. Para una implementación mediante plantilla de GTM:
- Abre el contenedor correcto y crea una etiqueta desde Etiquetas.
- En su configuración, busca en la galería de plantillas la del proveedor de tu CMP. Comprueba el autor y la documentación.
- Completa los campos requeridos por ese proveedor y configura los valores iniciales acordados.
- Asocia la etiqueta de consentimiento a Consent Initialization – All Pages y guarda para probar en vista previa.
Google detalla este flujo de instalación mediante plantilla. No existe un paso universal consistente en crear una variable llamada «Configuración de Consent Mode».
Para una integración propia, el desarrollo debe utilizar las APIs setDefaultConsentState y updateConsentState de las plantillas de GTM. No pegues comandos gtag en una etiqueta de HTML personalizado para sustituirlas. Consulta las APIs recomendadas para consentimiento.
4. Verifica el orden: estado inicial y actualizaciones
El estado default debe estar definido antes de que las etiquetas de medición utilicen el consentimiento. En una primera visita sin elección guardada, configura como denegadas las finalidades que requieren autorización previa. Revisa también las reglas regionales si existen.
Cuando la integración está cargada, la CMP debe comunicar un update al aceptar, rechazar o modificar la elección, incluida la revocación. La actualización debe producirse en la misma página, antes de navegar o recargar. En páginas posteriores debe recuperar la preferencia guardada y aplicarla a tiempo; Consent Mode no la conserva por sí solo entre páginas. Estas condiciones se explican en la guía de configuración de Google.
Si en modo básico el contenedor o las etiquetas siguen bloqueados porque se ha rechazado, no los cargues solo para enviar un estado a Google. Conserva la decisión en la solución de consentimiento y mantén el bloqueo previsto.
5. Revisa también el comportamiento de las etiquetas
En cada etiqueta, consulta los ajustes avanzados de consentimiento. Distingue las comprobaciones integradas de los requisitos adicionales para activarse: una etiqueta compatible puede ejecutarse con comportamiento restringido en modo avanzado, mientras que un bloqueo adicional puede impedirlo.
No desactives controles ni marques todas las etiquetas de igual forma. Revisa especialmente las de terceros. El activador de inicialización de consentimiento corresponde a las etiquetas que gestionan esas preferencias, no a GA4 o a cualquier etiqueta que quieras adelantar. Consulta el funcionamiento del consentimiento en GTM.
Pruebas antes y después de publicar
Abre la vista previa de GTM con la URL de prueba. En Tag Assistant, revisa los estados iniciales y las actualizaciones de las cuatro señales, además de las etiquetas activadas o bloqueadas en cada evento. Si el contenedor está bloqueado en modo básico, puede no conectar antes de aceptar: no confundas eso con un fallo automático. Sigue la guía de comprobación de Google.
Complementa la revisión con las cookies del navegador y las peticiones de red. Una etiqueta «activada» no demuestra qué datos envía. Ejecuta esta secuencia en un perfil de prueba limpio:
- Sin interactuar: contrasta cookies y peticiones con el modo elegido. En avanzado pueden existir peticiones sin cookies.
- Rechazar: verifica los valores denegados y que las etiquetas no escriban cookies para las finalidades rechazadas.
- Aceptación parcial y total: confirma que solo se conceden las finalidades seleccionadas, sin duplicar eventos.
- Revocar: reabre las preferencias y comprueba el cambio inmediato del estado y del comportamiento posterior.
- Navegar y regresar: confirma la persistencia de la última elección y repite en las páginas y regiones relevantes.
No deduzcas que revocar elimina automáticamente cookies o datos anteriores: revisa por separado la gestión de la CMP. Documenta URL, elección, estados y resultado esperado; publica únicamente tras validar y repite las pruebas sobre la versión publicada.
Qué resultados puedes esperar
Una implementación correcta no recupera todos los datos perdidos. El modelado de comportamiento de GA4 exige requisitos de implementación, volumen y calidad; el modelado de conversiones de Google Ads tiene sus propios criterios. Son estimaciones, no un registro completo de cada visitante.
Si necesitas revisar la integración de tu web, contacta con Presencia en Internet. El objetivo es comprobar que la elección del visitante se transmite y se respeta, sin prometer cumplimiento legal automático ni medición íntegra.
