Las reseñas en Google My Business son importantes a la hora de atraer nuevos clientes, ya que la reseña es una opinión más o menos sincera de la experiencia del cliente en nuestro negocio. Los usuarios suelen compartir sobre el trato, los productos o servicios, la ubicación…Se convierten por tanto en un feedback que te permite analizar defectos y virtudes y por tanto, solventar los errores y seguir mejorando día a día.
Además, es importante que tengas reseñas positivas en tu negocio porque la zona de mapa con empresas y puntuaciones de estrellitas con reseñas es uno de los bloques de información primeros que aparecen en las búsquedas con móvil en los buscadores. Si buscamos, por ejemplo, “cafeterías cerca de mi”, uno de los factores que influyen en aparecer de los primeros es precisamente las reseñas, su cantidad y su calidad.
Sin duda, uno de los lugares más importantes a la hora de recibir reseñas es Google, ya que lo primero que aparece en una búsqueda del móvil es casi siempre el mapa de la zona. Sí las reseñas son importantes a la hora de aparecer en Google cuando la gente busca desde el móvil, ¿cómo conseguir que los clientes nos hagan una reseña en Google?
- Incluye la dirección de la página local en emails de novedades, firma de mail, tarjetas de visita, etc.
- Promocionar Google My Business en la página web de tu negocio.
- Reserva un espacio destacado en su sitio web para dar visibilidad a las reseñas con enlaces a las reseñas de Google My Business.
- Invita a los clientes a realizar una reseña en Google My Business cuando realicen una compra o utilicen tus servicios en tu establecimiento.
Si crees que necesitas ayuda con tu perfil de Google My Business, ¿Qué tal si pides una cita para charlar juntos y poner todas las cartas sobre la mesa? Ven, contacta y descubramos juntos los beneficios para tu negocio de tener buenas reseñas en Google.