Un community manager puede utilizar herramientas para planificar publicaciones y atender varias cuentas. No todas permiten gestionar todas las funciones de cada red: comprueba formatos, permisos, mensajes e informes que necesitas antes de contratar.
Hootsuite y TweetDeck, hoy X Pro, responden a necesidades distintas.
Hootsuite: gestión de varias redes. Su oferta actual incluye planes de pago con prueba gratuita temporal, no el antiguo plan gratuito de cinco cuentas. Permite programar publicaciones y trabajar con cuentas sociales compatibles. Compara perfiles, usuarios y funciones del plan; una prueba no equivale a uso gratuito permanente.
X Pro, antes TweetDeck: seguimiento de X. La experiencia actual utiliza columnas, búsquedas y espacios de trabajo para organizar la actividad de X, con publicación programada. No es el antiguo programa instalable gratuito ni un gestor general de todas las redes. La documentación de X Premium sitúa el acceso a X Pro en Premium+; revisa las condiciones de tu cuenta antes de pagar.
Elige por trabajo real: si gestionas varias redes, prueba un calendario multicanal; si tu actividad se concentra en X, evalúa sus columnas y búsquedas. En ambos casos, comprueba una publicación de prueba, la zona horaria, los permisos del equipo y la retirada de accesos. El ahorro de tiempo debe compensar suscripción y mantenimiento.