Una campaña de Navidad necesita tiempo para preparar catálogo, stock, entregas y comunicación. Estos consejos te ayudarán a organizar la tienda online; el objetivo es vender con margen y cumplir los plazos prometidos.
En breve empezaremos a ver cómo los comercios decoran sus tiendas físicas y escaparates con luces y motivos navideños que crean un ambiente mágico en el que las compras son un factor fundamental, sea el que sea su sector.
Por eso, en las tiendas online la campaña de Navidad también debe comenzar a prepararse con tiempo. Así, podremos llevar a cabo cambios y estrategias de marketing online que nos ayuden a llegar a esas fechas con los deberes hechos y listos para vender.
Pautas para aumentar tus ventas online en Navidad
- Decorar la tienda para Navidad
Dale un cambio a tu web con un toque navideño y la decoración típica de estos meses, tal y como harías en una tienda física. ¿Qué es lo que queremos conseguir con esto? Ambientar la web y atraer a los clientes. Por ejemplo, incluye banners con motivos de Navidad, un carrusel con productos destacados y botones incitando a la acción en todo momento. El objetivo es ponérselo fácil al cliente para que compre tus productos.
- Posicionamiento SEO Navideño
La estrategia de posicionamiento SEO de una web es siempre importante, pero de cara a las fechas navideñas debes trabajar palabras claves y contenidos relacionados. Prepara páginas útiles para las búsquedas navideñas que realmente encajen con tu catálogo. Publicarlas no garantiza posiciones ni tráfico: revisa su rendimiento y evita crear páginas casi idénticas para cada palabra clave.
- Informar de stock y envío
Es importante revisar el stock de tu tienda online para no promocionar productos que no tengan disponibilidad. Además, debes mantener tu ecommerce al día con la cantidad exacta de productos disponibles para evitar problemas o malas experiencias de los clientes.
Los usuarios antes de comprar siempre quieren saber cuándo les llegará su pedido, y más aún en fechas navideñas. Por ello, los banners y una buena comunicación con el comprador será clave para conseguir ventas y fidelizar.
Si ofreces envío gratuito a partir de un importe, calcula antes su coste y el margen del pedido. Publica fechas límite de compra por destino y transportista, teniendo en cuenta preparación, festivos y posibles incidencias; no prometas entregas que no puedas sostener.
- Incluye propuestas de valor añadido en tu tienda online esta Navidad
Además de captar visitas, explica por qué elegir tus productos y qué atención recibirá el comprador. Por ejemplo, mejora tu atención al cliente incluyendo un chat. Esta herramienta facilita la satisfacción del cliente y las ventas. Así, también te aconsejamos estudiar la manera de poder personalizar tus productos a través de packs, nombres, colores, etc., para crear productos únicos.
- Promociones y descuentos
Da visibilidad en la portada de tu tienda online a las promociones o descuentos que tengas activos. Calcula su efecto sobre el margen y expresa duración, disponibilidad y condiciones. En las reducciones de precio de artículos, el precio anterior es, con las excepciones legales, el menor de los treinta días precedentes: consulta el artículo 20 de la Ley de Comercio Minorista.
- Campaña de Email Marketing
Utiliza solo contactos habilitados para recibir comunicaciones comerciales: solicitud o autorización previa, o la excepción limitada de relación contractual previa para productos o servicios propios similares. Facilita la oposición en cada envío y respeta las bajas, conforme al artículo 21 de la LSSI. Segmenta por interés real y evita insistir en productos ya agotados.
- Promociones en Redes sociales
Las redes sociales son el perfecto escaparate para tu ecommerce. Úsalas para captar clientes. ¿Cómo? Prueba cupones con condiciones claras o contenidos de producto que respondan dudas. Si eliges un concurso, sorteo o colaboración remunerada, prepara sus bases e identificación publicitaria y revisa las reglas vigentes del canal antes de publicarlo.
- Publicidad en Google Ads
Google Ads es una opción si el margen, el presupuesto y la demanda lo justifican. Define qué productos promocionarás, el coste máximo asumible por pedido y cómo medirás las ventas. La configuración de una campaña no garantiza que el anuncio se muestre en todas las búsquedas.
Si necesitas que te ayudemos a vender más en tu tienda online en Navidad y llegar #MásAllá que tu competencia, no lo dudes, ¡contacta ya con nosotros!
